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1. Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher H. Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther, Pineda Ayala ; revisión técnica Julieta, Mercado González ; Irma, López Espinoza.

by Lovelock, Christopher; Wirtz, Jochen; Pineda Ayala, Leticia Esther; Mercado González, Julieta; López Espinoza, Irma.

Edition: 6a ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: not fiction Publisher: México : Pearson Educación, c2009Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA GENERAL ULEAM EXTENSION BAHIA [658.8 LOV] (1).

2. Comportamiento del consumidor / Michael R. Solomon ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica Laura Alicia Calleros Torre.

by Solomon, Michael R; Pineda Ayala, Leticia Esther; Calleros Torre, Laura Alicia.

Edition: 10ª ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: not fiction Publisher: México : Pearson Educación, 2013Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA GENERAL ULEAM EXTENSION BAHIA [658.834 2 SOL] (3), BIBLIOTECA GENERAL ULEAM EXTENSION CHONE [658.834 2 SOL] (3), BIBLIOTECA GENERAL ULEAM EXTENSION EL CARMEN [658.834 2 SOL] (3).

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