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1. Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher H. Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther, Pineda Ayala ; revisión técnica Julieta, Mercado González ; Irma, López Espinoza.

by Lovelock, Christopher; Wirtz, Jochen; Pineda Ayala, Leticia Esther; Mercado González, Julieta; López Espinoza, Irma.

Edition: 6a ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: not fiction Publisher: México : Pearson Educación, c2009Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA GENERAL ULEAM EXTENSION BAHIA [658.8 LOV] (1).

2. Mercadotecnia de Servicios / Christopher H. Lovelock.

by Lovelock, Christopher H.

Edition: 3a. ed.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: not fiction Publisher: México : Prentice-Hall, c1997Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA GENERAL ULEAM EXTENSION BAHIA [658.8 LOV] (1).

3. Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock ... [et al.] ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Ariza ; colaboración técnica Karla Verónica Cabrera Martínez.

by Lovelock, Christopher H; Sánchez Carrión, Miguel Ángel; Mascaró Sacristán, Pilar; Gómez Mont Ariza, Jaime; Cabrera Martínez, Karla Verónica; Domínguez Chávez, Guillermo.

Edition: 2a ed. Editor Guillermo Domínguez Chávez.Material type: book Book; Format: print ; Literary form: not fiction Publisher: México, D. F. : Pearson Educación, 2011Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA - ULEAM FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS [658.8 ADM] (2), BIBLIOTECA - UNIVERSIDAD LAICA "ELOY ALFARO" DE MANABÍ [658.8 ADM] (1), BIBLIOTECA GENERAL ULEAM EXTENSION BAHIA [658.8 ADM] (3), BIBLIOTECA GENERAL ULEAM EXTENSION CHONE [658.8 ADM] (2).

4. Administración de Servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Chirstopher, Lovelock ; Javier, Reynoso ... [et.al.] ; traducción Miguel Ángel, Sánchez Carrión [et.al.].

by Lovelock, Christopher; Reynoso, Javier, aut; Sánchez Carrión, Miguel Ángel, trad.

Edition: 2da. ed.Material type: book Book Publisher: México: D.F. PEARSON EDUCACIÓN c 2011Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA GENERAL ULEAM EXTENSION EL CARMEN [658 ADM] (3).

5. Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher lovelock , Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica de Julieta Mercado González.

by Lovelock, Christopher; Wirtz, Jochen; Pineda Ayala, Leticia Esther; Mercado González, Julieta.

Edition: 7ª ed. Material type: book Book; Format: print ; Literary form: not fiction Publisher: México, D. F. : Pearson Educación, c2015Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA - ULEAM FACULTAD ARQUITECTURA [658.8 LOV] (2), BIBLIOTECA - ULEAM FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS [658.8 LOV] (6).

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