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Técnicas de negociación y resolución de conflictos / Barbara A. Budjac Corvette ; traducción Verónica del Carmen Alba Ramírez ; revisión técnica Verónica Maldonado de Lozada, Javier Enrique Mejía-Barahona.

by Budjac Corvette, Barbara A; Alba Ramírez, Verónica del Carmen [trad.]; Maldonado de Lozada, Verónica [rev.]; Mejía Barahona, Javier Enrique [rev.]; Domínguez Chávez, Guillermo [ed.].
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: Mexico, D. F. : Pearson Educación, 2011Edition: Editor Guillermo Domínguez Chávez.Description: xxi, 306 p. : il. ; 23 cm.ISBN: 978-607-32-0593-1.Subject(s): SOLUCIÓN DE CONFLICTOS | NEGOCIACIÓN | MEDIACIÓN | ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESASDDC classification: 658.405 3
Contents:
Contenido : Definición de negociación y sus componentes. -- Personalidad. -- Conflicto. -- Estilo de negociación. -- Temperamentos negociadores clave. -- Comunicación en la negociación. -- Nota acerca de las diferencias culturales y de género.-- Intereses y objetivos en la negociación. -- Importancia de la percepción en la negociación. -- Efectos del poder en la negociación. -- Hacerse valer. -- Principios de persuasión. -- Reglas de negociación y errores comunes. -- Proceso y preparación de la negociación. -- Estrategias, técnicas y estilos alternativos de negociación. -- Negociación por equipos. -- La negociación y el liderazgo y las relaciones públicas. -- Intervención de terceras partes. -- Poder negociador personal. -- Evaluación post-negociación. Apéndice A. Personalidad y recursos de evaluación del comportamiento. Apéndice B. Casos para negociación
Summary: Examina factores psicológicos y sociológicos inherentes al proceso de una negociación y que es lo se plantea como objetivo de la materia a la que va dirigida. Además aborda la complejidad de las negociaciones enfatizando la exposición en cómo los conflictos se relacionan con la personalidad y el carácter, y cómo afectan al proceso de negociación. El libro vincula la teoría con la práctica ya que contiene ejercicios, autoevaluaciones, ejemplos y casos para desarrollar y aplicar las técnicas de negociación.
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Incluye bibliografía e índice.

Contenido : Definición de negociación y sus componentes. -- Personalidad. -- Conflicto. -- Estilo de negociación. -- Temperamentos negociadores clave. -- Comunicación en la negociación. -- Nota acerca de las diferencias culturales y de género.-- Intereses y objetivos en la negociación. -- Importancia de la percepción en la negociación. -- Efectos del poder en la negociación. -- Hacerse valer. -- Principios de persuasión. -- Reglas de negociación y errores comunes. -- Proceso y preparación de la negociación. -- Estrategias, técnicas y estilos alternativos de negociación. -- Negociación por equipos. -- La negociación y el liderazgo y las relaciones públicas. -- Intervención de terceras partes. -- Poder negociador personal. -- Evaluación post-negociación.
Apéndice A. Personalidad y recursos de evaluación del comportamiento.
Apéndice B. Casos para negociación

Examina factores psicológicos y sociológicos inherentes al proceso de una negociación y que es lo se plantea como objetivo de la materia a la que va dirigida. Además aborda la complejidad de las negociaciones enfatizando la exposición en cómo los conflictos se relacionan con la personalidad y el carácter, y cómo afectan al proceso de negociación. El libro vincula la teoría con la práctica ya que contiene ejercicios, autoevaluaciones, ejemplos y casos para desarrollar y aplicar las técnicas de negociación.

Título original : Conflict management: A practical guide to developing.

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