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Las emociones en la negociación / Roger Fisher, Daniel Shapiro ; traducción Angela García.

by Fisher, Roger; Shapiro, Daniel; García, Angela [trad.]; Bonnett Vélez, Fabián [ed.].
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: Bogotá : Norma, c2009Description: xi, 257 p. : tbls. ; 23 cm.ISBN: 978-958-45-1855-2.Subject(s): NEGOCIACIÓN | EMOCIONES | ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESASDDC classification: 658
Contents:
PRIMERA PARTE PANORAMA GENERAL: CAPÍTULO 1 : Las emociones son intensas, siempre están presentes y es difícil manejarlas. -- CAPÍTULO 2 : Aborde la inquietud, no la emoción. SEGUNDA PARTE : TOME LA INICIATIVA : CAPÍTULO 3 : Exprese su aprecio. -- CAPÍTULO 4 : Establecer afiliación. -- Respete la autonomía. -- CAPÍTULO 6 : Reconozca el estatus. -- CAPÍTULO 7: Escoger un rol satisfactorio. -- TERCERA PARTE: CONSEJOS ADICIONALES. CAPÍTULO 8 : Emociones negativas intensas. -- CAPÍTULO 9 : Estar preparado. -- CAPÍTULO 10 : El uso de estas ideas en el "mundo real". -- CUARTA PARTE : Conclusión. -- QUINTA PARTE : PALABRAS FINALES. Los siete elementos de una negociación.
Summary: Las emociones en la negociación plantea un método para afrontar este problema. El lector aprenderá una estrategia para inspirar emociones positivas y hacer frente a las negativas. Ya no volverá a estar a merced de sus propias emociones de otros.
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Incluye glosario.

PRIMERA PARTE PANORAMA GENERAL: CAPÍTULO 1 : Las emociones son intensas, siempre están presentes y es difícil manejarlas. -- CAPÍTULO 2 : Aborde la inquietud, no la emoción. SEGUNDA PARTE : TOME LA INICIATIVA : CAPÍTULO 3 : Exprese su aprecio. -- CAPÍTULO 4 : Establecer afiliación. -- Respete la autonomía. -- CAPÍTULO 6 : Reconozca el estatus. -- CAPÍTULO 7: Escoger un rol satisfactorio. -- TERCERA PARTE: CONSEJOS ADICIONALES. CAPÍTULO 8 : Emociones negativas intensas. -- CAPÍTULO 9 : Estar preparado. -- CAPÍTULO 10 : El uso de estas ideas en el "mundo real". -- CUARTA PARTE : Conclusión. -- QUINTA PARTE : PALABRAS FINALES. Los siete elementos de una negociación.

Las emociones en la negociación plantea un método para afrontar este problema. El lector aprenderá una estrategia para inspirar emociones positivas y hacer frente a las negativas. Ya no volverá a estar a merced de sus propias emociones de otros.

Traducido de: Using Emotions as You Negotiate.

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