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Lambin, Jean-Jacques.

Dirección de Marketing : Gestión estratégica y operativa del mercado / Jean-Jacques Lambin, Carlo Gallucci, Carlos Sicurello. - México D.F. : Mc Graw Hill, 2007. - xxii, 596p. : tbls., grafs. ; 23 cm.

Incluye breve bibliografía de autores, e índice analítico.

CAPÍTULO 1. FUNCIÓN DEL MARKETING EN LA EMPRESA Y EN UNA ECONOMÍA SOCIAL DEL MERCADO. -- CAPÍTULO 2. GESTIÓN ORIENTADA AL MERCADO. -- CAPÍTULO 3. ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. -- CAPÍTULO 4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CLIENTE. -- CAPÍTULO 5. MEDICIÓN DE LA RESPUESTA DEL CLIENTE. -- CAPÍTULO 6. ANÁLISIS DE LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. -- CAPÍTULO 7. ANÁLISIS DE LA ATRACTIVIDAD DEL MERCADO DE REFERENCIA. -- CAPÍTULO 8. ANÁLISIS DE LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA. -- CAPÍTULO 9. DECISIONES DE POSICIONAMIENTO Y SELECCIÓN DE LOS MERCADOS OBJETIVOS. -- CAPÍTULO 10. FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING. -- CAPÍTULO 11. DECISIONES SOBRE EL LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS. -- CAPÍTULO 12. GESTIÓN DE LA MARCA. -- CAPÍTULO 13. DECISIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. -- CAPÍTULO 14. GUERRA DE MARCAS EN LOS MERCADOS DE BIENES DE CONSUMO. -- CAPÍTULO 15. DECISIONES DE PRECIO. -- CAPÍTULO 16. DECISIONES DE COMUNICACIÓN. -- CAPÍTULO 17. PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO. -- CAPÍTULO 18. VALORES Y CONCEPTOS EMERGENTES EN LA GESTIÓN ORIENTADA AL MERCADO.

El rasgo distintivo del libro sigue siendo un enfoque en el concepto de orientación al mercado, en sustitución del concepto de marketing tradicional de las cuatro pes. El concepto tradicional de orientación del marketing suele enfocarse en el corto plazo, y de forma especial, tiende a relacionarse con el objetivo práctico del marketing respecto a la coordinación y gestión de las cuatro pes para promover las ofertas de la empresa.


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MARKETING
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

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