GERENCIA DE CALIDAD /cgi-bin/koha/opac-shelves.pl?rss=1&viewshelf=535 RSS feed for public list GERENCIA DE CALIDAD Auditoría administrativa / by Franklin Fincowsky, Enrique Benjamín. /cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=2757 Control de calidad / by Besterfield, Dale H. /cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=208 El desafío de certificar : la ISO 9001:2000 su aplicación en bibliotecas y otras organizaciones de servicio / by Texidor, Silvia /cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=5043 Gestión comercial y servicio de atención al cliente / by Gabín, María Amparo de la Encarnación /cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=2120 Gestión de la calidad y gestión medioambiental : by Claver Cortés, Enrique. /cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=9442