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Técnicas para hablar en público / Interconsulting Bureau S.L.

by Interconsulting Bureau S. L.
Material type: materialTypeLabelBookSeries: Comunicación.Publisher: Bogotá : ICB Editores ; Universidad de la U, c2015Description: 175 p. ; tbls., diagrs. ; 24 cm.ISBN: 9789587624045.Subject(s): ORATORIA | EXPRESIÓN ORAL | TÉCNICA DE COMUNICACIÓN | RETÓRICA Y LITERATURADDC classification: 808.51
Contents:
Contenido: Módulo 1: Técnicas para hablar en público: Hablar bien en público. La importancia del saber hablar bien; El miedo a hablar en público; Tipos de intervención. Organizar y estructurar. Presentación; Apoyos personales a la eficacia de una charla; Apoyos técnicos a la eficacia. Recursos audiovisuales; El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador. -- Módulo 2: Comunicación y atención al público: El fenómeno de la comunicación; La atención al ciudadano; Trato de quejas y manejo de conflictos; La capacidad profesional, la motivaciòn y las actitudes del informador en la interacción social; Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano. -- Solucionarios.
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Fiction
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Incluye glosario y bibliografía.

Contenido: Módulo 1: Técnicas para hablar en público: Hablar bien en público. La importancia del saber hablar bien; El miedo a hablar en público; Tipos de intervención. Organizar y estructurar. Presentación; Apoyos personales a la eficacia de una charla; Apoyos técnicos a la eficacia. Recursos audiovisuales; El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador. -- Módulo 2: Comunicación y atención al público: El fenómeno de la comunicación; La atención al ciudadano; Trato de quejas y manejo de conflictos; La capacidad profesional, la motivaciòn y las actitudes del informador en la interacción social; Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano. -- Solucionarios.

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